Аутори:
Проф. др Младен Радивојевић
Мр Зоран Филиповић
Доц. др Остоја Кременовић
Електронско пословање и пословна интелигенција су основне технологије озбиљне управе. Аутори су у предговору истакли да се у овом дјелу баве системима пословне интелигенције која омогућава: мултидимензионалну анализу, online аналитичку обраду података и "рударење података" који омогућавају свим запосленима, а посебно онима који одлуче да пронађу исправне одговоре на сва питања о услуживању која их интересују.
У овој књизи представљен је пут од података и информација до знања и мудрости (пословне интелигенције), који су неопходни за бржи, јефтинији и квалитетнији рад, те ефикасније и ефективније одлучивање и услуживање.
